Per formulare segnalazioni di disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura in merito al servizio idrico, è possibile contattare il numero verde 800995103, attivo H24, 7 giorni su 7.

Ogni chiamata al predetto numero genera automaticamente, in relazione alla specifica richiesta, un ticket identificativo, immediatamente assegnato dal sistema al personale tecnico reperibile e territorialmente competente, il quale provvede, valutato l’oggetto della segnalazione, a organizzare l’intervento, considerandone l’urgenza.

Risulta pertanto importante incanalare le richieste nel corretto tracciato del flusso informativo al fine di garantire tempestività e trasparenza nella trattazione e nell’evasione delle pratiche.

Si segnala, inoltre, che sul sito aziendale (www.comoacqua.it) è disponibile tutta la modulistica occorrente all’utenza per inoltrare (agli specifici indirizzi indicati in relazione al modulo) le richieste di natura contrattuale.